Гостевая книга

Написать
Элементы 1—10 из 21.
пятница, 10 июля 2020 г.
Вячеслав написал(а):
День добрый. 26-я Северная, 19 - когда запланировано обслуживание и ремонт вентиляционных каналов? В нашей квартире кухонный вентиляционный канал совсем не работает.
Ответ:
пятница, 10 июля 2020 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте!
Оставьте заявку на прочистку системы вентиляции в Вашей квартире по телефону 50-40-11.
пятница, 10 июля 2020 г.
Ольга написал(а):
26 Северная, д. 19 подъезд №4. Хочется поблагодарить за чистоту в подъездах, спасибо за регулярную уборку. И вопрос, давно ли проводилась прочистка вентиляционных шахт в нашем доме. Вентиляция на кухне совсем не работает, даже в зимний период, когда разница температур достаточная, при этом в туалете работает исправно.
Ответ:
пятница, 10 июля 2020 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
По следующему вопросу сообщаем, что система вентиляции функционирует в зимнее время при температуре от +7°С и ниже, при работающей системе отопления.
Если система вентиляции в Вашей квартире работает неудовлетворительно и в зимнее время, Вам необходимо сделать заявку на прочистку вентиляции по тел. 50-40-11.
четверг, 2 июля 2020 г.
Юлия написал(а):
Добрый день! По адресу 7 Судоремонтная д.1 кв 22 нет горячей воды, тк проводятся плановые работы в подвале.
1) Не было уведомления о плановых работах2) Со 2 по 16 июня было плановое отключение, с 18 по 27 июня также горячая вода отсутствовала. Мы хотим нормально пользоваться коммунальными услугами, просьба разобраться в ситуации и уточнить, почему плановые работы нельзя было перенести на сроки планового отключения горячей воды.
Ответ:
четверг, 2 июля 2020 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте Юлия!
Объявления о плановом отключении горячей воды на период с 02.06.2020 г. по 16.06.2020 г. были развешены на досках информации МКД 7-я Судоремонтная, д. 1 22.05.2020 г.
Отсутствие горячего водоснабжения в период с 18 по 27 июня 2020 г. было по причине аварийных работ на центральных тепловых сетях тепловой компанией, объявления не были развешены по той причине, что поступившая в адрес нашей организации информация от тепловой компании изменялась несколько раз за день.
вторник, 16 июня 2020 г.
Лазат написал(а):
А окна в доме Орджоникидзе 268 так и останутся после демонтажа в таком ужасном состоянии? Кто будет проводить отделочные работы? В других районах окна после ремонта выглядят прилично.
Ответ:
четверг, 18 июня 2020 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте! Работы по отделке окон в МКД по адресу: г. Омск, ул. Орджоникидзе, д. 268 будут проведены в 2020-2021 г.г.
пятница, 5 июня 2020 г.
Татьяна написал(а):
День добрый, подскажите где узнать на какой год запланирован ремонт фасада дома и подъездов по ул.27 Северная 16 и будут ли меняться окна в подъезде №3 по этому же адресу?Спасибо.
Ответ:
понедельник, 15 июня 2020 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте Татьяна!
Ремонт фасада Вашего дома относится к работам, которые выполняются в рамках капитального ремонта МКД.
В 2015 году по Вашему дому были проведены работы по капитальному ремонту кровли региональным фондом КР г. Омска.
За данные виды работ у собственников Вашего дома на сегодняшний день имеется задолженность перед региональным фондом КР г. Омска.
Следующие работы по капитальному ремонту Вашего дома будут проводиться не ранее 2026 года.
Установка пластиковых окон в Вашем доме в текущем году будет в подъезде №2 согласно плану текущего ремонта на 2020 год.
Замена окон в Вашем подъезде №3 будет запланирована на 2021 год.
пятница, 13 марта 2020 г.
Sidirinna написал(а):
Здравствуйте , писала вам жалобу по поводу что на Осоавиахимовской 290, крайние квартиры и квартиры 5 этажей недополучают тепло, батареи теплые , хотя на первым этаже они горячие, потом тело было и у нас, но радость была не долгой неделю мы жили в тепле, уже третий день батареи теплые, да на улице тело но не настолько же, объясните пожалуйста как так происходит?? мы платим за тело в по факту оно не доходит до нас, неужели с вами надо ругаться? писать жалобы что бы вы работали?? или стоит сразу звонить в администрацию на горячую линию???. на 5 этаже в первом подъезде не горит лампа уже год, вторые двери в подъезде в плачевном состоянии, стены обшарпались. За то мы каждый месяц платим то???
Ответ:
четверг, 19 марта 2020 г.
elena1827 написал(а):
Просим сообщить Ваш контактный телефон для проведения замеров температуры в Вашей квартире.
Телефон аварийно-диспетчерской службы 50-40-11, E-mail: 797039@mail.ru.
вторник, 22 октября 2019 г.
Екатерина написал(а):
Выражаем благодарность бухгалтерии комфортное жильё, благодаря вам быстро собрали необходимые документы, все расказали, направили, подсказали! Спасибо!
четверг, 17 октября 2019 г.
Надежда написал(а):
Здравствуйте. По адресу 33-я Северная 30Б на 6 этажах нет отопления просим решить вопрос. К тому же очень хочется сделать огромное замечание по диспетчерам(операторам), которые отвечаю на входящие заявки. Хамло полное работает, если не устраивает работа, стоит наверно ее поменять, а не сидеть и не греть рабочее место. Раз не умеют работать с клиентами видимо лучше работать из дома к примеру. Элементарно на мою просьбу "Повторите еще раз плохо слышно", ответ поступил "Я что должна несколько раз повторять". Ну как бы ДА-это твоя работа.
Ответ:
понедельник, 21 октября 2019 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте, Надежда!
Ваше обращение, а также остальные поступившие заявки от жильцов Вашего дома, проживающих на 6 этаже по вопросу отсутствия отопления, рассмотрены, меры по оптимизации работы системы отопления приняты, заявки отработаны.
Если данная проблема не устранена, просим Вас позвонить и сообщить об этом в нашу аварийно-диспетчерскую службу по телефону 50-40-11.
Также, мы сожалеем, что при обращении в нашу компанию Вам был дан некорректный ответ.
Сообщаем Вам, что данный инцидент принят во внимание, со всеми работниками, принимающими входящие звонки будет проведен дополнительный инструктаж, направленный на повышение культуры обслуживания и улучшения качества предоставляемых услуг.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
пятница, 20 сентября 2019 г.
Евгений написал(а):
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. У кого на балансе числиться детская площадка между домами по адресам Орджоникидзе 268 и Орджоникидзе 268 А?
2. Где можно посмотреть документы по капитальному ремонту труб отопления дома по адресу Орджоникидзе 268А?
3. Когда будет проводиться капитальный ремонт фасада дома по адресу Орджоникидзе 268А?
4, Когда заменять окна в подъезде?
Ответ:
понедельник, 23 сентября 2019 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте Евгений!
Отвечаем:
1. Указанная Вами детская площадка числится на балансе МКД по адресам: ул. Орджоникидзе, д. 268 и д. 268А
2. Документация по капитальному ремонту системы отопления в МКД по улице Орджоникидзе, д. 268А находится у совета дома. Председателем совета дома является собственник квартиры № 25.
3, 4. Планом текущего ремонта на 2019 год не были запланированы ремонт фасада указанного дома и его остекление.
План текущего ремонта на 2020 год будет обсуждаться с советом дома в ноябре-декабре 2019 года, после чего будет представлен на общем собрании собственников помещений.
О проводимом собрании собственники и жильцы дома будут оповещены предварительно, объявления с датой и временем собрания будут вывешены возле каждого подъезда на досках для объявлений.
вторник, 27 августа 2019 г.
Андрей написал(а):
Отвратительное обслуживание. Отключают воду без какого-либо предупреждения. Диспетчеры- хамы. В обещанные сроки ничего не выполняется.
Ответ:
среда, 28 августа 2019 г.
elena1827 написал(а):
Здравствуйте Андрей!
От обслуживания нашей компанией отключение воды не зависит.
Отключение воды в данный момент происходит по инициативе АО "Омск РТС" СП "Тепловые сети".
АО "Омск РТС" СП "Тепловые сети" производят профилактические работы на трубопроводе Северного луча "Подающий".
Изначально в адрес нашей компании поступила факсограмма от АО "Омск РТС" об отключении с 21.08.2019 по 23.08.2019, объявления с этой информацией были расклеены нами на всех домах.
Но каждый день мы получаем очередную факсограмму о продлении работ АО "Омск РТС", в связи с большим объемом работ.
Объявления с информацией о продлении работ так же были расклеены на домах 28.08.2019 г.